つやげん通信
つやげん通信 -2024年3月
2024-03-15
毎日毎晩の業務、 お疲れ様です。春が近づく3月は、「三寒四温」という
言葉で表現されるように、気温の変化が激しく、体調を崩しやすい季節です。
気を付けてまいりましょう。
3月24日は、「ホスピタリティの日」です。 思いやり・おもてなしといった意味の
「ホスピタリティ」の精神を広めるために制定されました。
日本一の称号を持つビル清掃のプロ・新津春子さんの「清掃はやさしさ」と
いう本の中で、道具に対して感謝の心、たとえば「助けてくれてありがとう」
という気持ちで丁寧に扱えば、動作もやさしく優雅になります。また、設備でも
清掃でも作業をしようとすると、お客様が邪魔に感じられますが、そうではなく
お客様が邪魔なのではなく、私自身がお客様の邪魔をしていたのです。それが
わかってからは、作業を中断して「どうぞ」 とお譲りすれば、お客様も
「ありがとう」と言われました。
このように、相手に対して、心温まる言葉をかけられる思いやりを持つ
職場・家庭を作ってまいりましょう。
代表取締役 小田 浩二
